Il reconnait volontiers avoir « besoin d’aide dans tous ces papiers là ». Il explique que « ces gens là » ( en parlant des agents de la caisse de retraite) vont lui demander « dix milles fois la même chose, me poser pleins de questions. Je ne comprend rien et je ne saurai pas quoi leur dire ni quoi donner ».
Il lui importait que cette démarche soit bien faite et suivie jusqu’à la liquidation de sa pension de retraite.
Nous avons avec lui créer son espace personnel via le site de l’assurance retraite. Son relevé de carrière a été mis à jour avant la demande de liquidation de sa pension de retraite. Nous avons travaillé en partenariat avec son employeur et d’autres organismes concernés afin d’obtenir les éléments manquants. Huit mois auront été nécessaires afin de finaliser cet accompagnement et permettre à monsieur S de jouir de sa retraite sereinement.
